Beschwerdemanagement

Teilnehmende übergeben sich eine gelbe Karte während eines Coaching-Workshops von Smiling Customer.

Wie man aus Kritik Gäste gewinnt

Beschwerden sind Chancen! Erfahren Sie, wie Hotelmitarbeitende mit Kritik professionell umgehen, Vertrauen schaffen und Gäste langfristig begeistern. Mit Tipps von Smiling Customer – Ihrer Expertin für Servicequalität und Gästebegeisterung.